• BIST 96.400
  • Altın 144,302
  • Dolar 3,5616
  • Euro 4,0009
  • Samsun 11 °C
  • Ankara 8 °C
  • İstanbul 15 °C
  • Trabzon 14 °C

Acil çağrı

Mustafa ÇAKIR

Çok basit ama bir o kadar karışık bir durum. Acil çağrı.

 

Acil çağrı kapsamında neler var: Polis, İtfaiye, Jandarma, Sağlık…

 

Bu acil çağrı merkezlerinin dışında da birçok kurumun acil çağrı merkezi var.

 

Diğerlerini bilemem ama polis, itfaiye, jandarma ve sağlık hizmetlerini veren kurumların, gelen ihbarlara samimiyet sorgulama şansı yok; her ihbarı ciddiyetle takip etmek zorunda.

 

Haddini bilmeyen, dengesizlerin meşgul ettiği bu hatlar gerçek acil çağrıları da sorgular hale getirmemeli.

 

Kurumlar bu konuda çok hassas davranmalı.

 

Daha çok trafik ve gürültü şikayetlerim için aradığım 155 hattından bugüne kadar olumlu sonuç alamamış birisi olarak, doğru ile yanlış ayıklamasına kurban gittiğimi düşünerek sesimi çıkarmadım.

 

Bir de kişisel şikayet gibi algılanır kaygısı sürekli sessiz kalmamın asıl nedeni idi.

 

İki gün önce bir dostum da, benzer şikayetlerden dert yanınca sadece benim acil çağrılarımda değil genel bir problem olduğu ortaya çıktı. Acil Çağrı'ya acil müdahale edilemiyor.

 

Yolun ortasına bırakılan bir aracın trafiği felç etmesi üzerine aradığım 155 hattından sonuç alamayınca Çağrı Merkezi'ndeki görevli memura müdahalede neden gecikildiğini sormuş; “Çok yoğun” cevabını almıştım.

 

Geçen hafta ziyaret ettiğim Samsun Emniyet Müdürü Muzaffer Erkan'ın sıcak ve hataların dile getirilmesine dönük pozitif yaklaşımları da bu yazıyı kaleme almamı kolaylaştırdı.

 

Çünkü, 24 saat esasına göre hafta sonu tatili, bayram tatili bilmeden çalışan fedakar kadroları incitmek ne benim ne de başkasının hakkı değil.

 

Ancak ortada bir de gerçek var.

 

155'e yapılan acil çağrılara zamanında müdahale edilemiyor.

  • Yorumlar 3
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
    Yazarın Diğer Yazıları
    Tüm Hakları Saklıdır © 2008 Haber Exen | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : 0.362. 432 64 64 Faks : 0.362. 435 47 77